Informativa sulla Cancellazione dell'Abbonamento

Ultimo aggiornamento: 9 aprile 2026

Tipologia di abbonamento

Il Servizio HACCP Mymine prevede un abbonamento mensile ricorrente per l'accesso alla Piattaforma e ai servizi associati (monitoraggio, reportistica, allarmi). L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza di ciascun periodo mensile.

Non è previsto alcun vincolo di durata minima.

Come cancellare l'abbonamento

Il Cliente può cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento con una delle seguenti modalità:

• tramite l'apposita funzione disponibile nell'area Account della Piattaforma (haccp.mymine.io);
• inviando comunicazione scritta all'indirizzo email info@mymine.io indicando la ragione sociale, la Partita IVA e la richiesta esplicita di cancellazione.

Preavviso e decorrenza

La cancellazione richiede un preavviso di 30 giorni.

La cancellazione produce effetto alla scadenza del periodo di fatturazione in corso al termine del preavviso. Fino a tale data il Servizio resta attivo e il Cliente può continuare a utilizzarlo normalmente.

Esempio pratico: se il ciclo di fatturazione si rinnova il 15 di ogni mese e il Cliente comunica la cancellazione il 20 aprile, il preavviso di 30 giorni scade il 20 maggio, quindi il Servizio resta attivo fino al termine del ciclo in corso al 15 giugno.

Rimborsi

Non sono previsti rimborsi, nemmeno parziali, per periodi di abbonamento già fatturati. Il canone mensile non è frazionabile.

Acquisto del Sensore

L'acquisto del Sensore (comprensivo di configurazione iniziale e primo mese di abbonamento) è un acquisto una tantum e non è soggetto a cancellazione, reso o rimborso. Il Sensore resta di proprietà del Cliente anche dopo la cessazione dell'abbonamento.

Il Servizio è riservato a clientela professionale (titolari di Partita IVA). Non si applica il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo per i consumatori.

Cosa succede dopo la cancellazione

Alla data di cessazione dell'abbonamento:

• l'accesso alla Piattaforma viene disattivato;
• gli allarmi email e SMS cessano;
• i Dati di Misurazione e i report non saranno più accessibili sulla Piattaforma.

È responsabilità del Cliente scaricare e conservare tutti i report e i dati necessari ai fini HACCP prima della data di cessazione. Mymine non è tenuta a conservare i dati del Cliente oltre la cessazione del contratto.

Riattivazione

In caso di riattivazione successiva alla cancellazione, il Cliente dovrà sottoscrivere un nuovo abbonamento. La disponibilità dei dati storici precedenti alla cancellazione non è garantita.

Sospensione per mancato pagamento

In caso di mancato pagamento del canone mensile, Mymine si riserva il diritto di sospendere immediatamente l'accesso alla Piattaforma e ai servizi associati. Decorsi 15 giorni dalla sospensione senza regolarizzazione del pagamento, il contratto si intende risolto di diritto.

Contatti

Per richieste relative alla cancellazione dell'abbonamento:

Mymine S.r.l. Email: info@mymine.io